모두를 위한 경기장, 공연장 통합 길찾기 서비스
정보
장애인, 유모차 동반가족, 어르신 등 누구나 문화공연, 스포츠 관람 시 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 잘 보이는 안내표시를 만들어주세요
단계
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01 시민제안
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02 진행중
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03 완료
진행과정
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모두를 위한 경기장
서울월드컵경기장 유니버설 Wayfinding 디자인
1. 개요- - 장애인, 유모차 이용자, 어린이, 노약자 등 교통약자들의 경기관람 경험을 개선하는
- 유니버설 Wayfinding 서비스를 디자인함
- - '모두를 위한 경기장'이라는 프로젝트 브랜딩 아래 총 8가지 솔루션을 적용한 교통약자 전용 루트 개발을 통해
- 기존의 불친절했던 장애인 이동환경을 개선함
2. 프로젝트 영상
2019 서울시 디자인거버넌스 [길찾기팀] 모두를 위한 경기장⚽️ from 서울시 디자인거버넌스 on Youtube.3. 결과물
▶ 브랜드 : 모두를 위한 경기장
▶ 사이니지 및 공간 디자인 : 웨이파인딩 사이니지 8종 설치 및 전동휠체어 충전존 조성
#1 월드컵경기장 역 내부 경기관람 안내 사이니지 #2 지하철역 엘리베이터 입구 바닥 사인#3 교통약자용 경사호 앞 바닥 사인 #4 개활지 입구 입체형 사인
#5 개활지 끝 램프 사인 #6 장애인 전용 출입구 D1 상단 사
#7 장애인 전용 출입구 D1 좌측 월그래픽 #8 장애인 전용 출입구 D1 내부 전동휠체어 충전존
4. Design by
#팀원 및 제안자
제안자 강민기
매니저 이오영
부매니저 김현아 이예서
총무 권순태
포스팅에디터 배병희
사진·영상에디터 김자영
활동가 김누리
라이브러리 차민호
#자문 및 교육
어플라이드 웨이파인딩 김경모
모아스토리 강민기
#인터뷰 협조
권예림
김영식
한종문
#온라인 설문 협조
FC서울
마포종합복지관
한국지체장애인협회
대학생장애인권위원회
한국뇌병변인권협회
한국근육장애인협회
한국중증장애인부모회
#디자인 및 시공
디자인 샘파트너스
시공 싸이넥스 디자인
#관련기관
서울시설공단
서울월드컵경기장
#기획·개발
서울시 디자인정책과 박숙희
강효진
황상미
김희정
㈜ 팀인터페이스 이윤아
박소진 -
일시 : 2020. 01. 07
장소 : 서울월드컵경기장
서울월드컵경기장 유니버셜 웨이파인딩 프로젝트, '모두를 위한 경기장'이 완성되었습니다!
'모두를 위한 경기장' 프로젝트의 웨이파인딩 사이니지는
일반인 뿐 아니라 교통약자들도 편리하게 경기장을 이용할 수 있도록,월드컵경기장역부터 장애인전용출입구 까지의 동선을 따라 친절하게 길을 안내해줍니다.
방향을 직관적으로 인지할 수 있는 바닥사인,
눈에 잘 띄는 램프 사인,
다양한 길 안내 정보를 제공하는 큐브형 사인을 설치하였고,
장애인 분들이 이용할 수 있는 전동휠체어 충전존도 조성하였습니다.
'모두를 위한 경기장' 에 대한 시민 여러분들의 많은 관심 부탁드립니다! -
일시:2019.12.30
서울월드컵경기장의 유니버셜 웨이파인딩 디자인 프로젝트,
'모두를 위한 경기장' 프로젝트의 사이니지 시안이 완성되었습니다.
'모두를 위한 경기장' 웨이파인딩은 일반인 뿐 아니라 교통약자들도 편리한 경기 관람을 할 수 있도록, 월드컵경기장역부터 장애인전용출입구까지의 동선을 따라 친절하게 길을 안내합니다.
곧 새로운 사이니지가 설치될 서울월드컵경기장의 달라진 모습을 기대해주세요!
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일시: 2019.12.04 (수)
회의 시간: 09:30-11:30(2시간)
장소: 서울월드컵경기장
참여자: 총 6명
서울교통공사 - 이정은
서울월드컵경기장 - 김동엽, 안영운 외 1명
서울시 - 황상미
팀인터페이스 - 박소진
# 서울교통공사 서울월드컵경기장과 회의를 진행했습니다!
서울교통공사, 서울월드컵경기장측과 함께 디자인 시안 / 시공방법에 대해 회의를 진행했습니다~
안내 문구 표현과 픽토그램 등 세부적인 디자인까지 아주 꼼꼼하게 검토해주셨답니다.
1. 장애인 픽토그램의 경우 국제기준과 KS기준 두 가지 중 어떤 것을 따라야할까?
2. 안내 문구 표현은 적절한 것인가?
3. 바닥 사이니지의 경우 내구성이 중요한데, 더 오래 유지되는 시공 방법은 없을까?그 결과 위와 같은 세 가지의 피드백을 얻을 수 있었답니다!
픽토그램, 안내문구, 바닥사인 시공방법에 대해 더 고민해보고 보완할 예정입니다~곧 완성될 서울월드컵경기장의 새로운 길찾기 사이니지를 기대해주세요 :)
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일시: 2019.10.15 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 팀 인터페이스
참여자: 총 7명
팀원 - 김현아, 이오영, 이예서, 배병희, 권순태, 김자영
팀인터페이스 - 박소진
>첫 사이니지 시안을 받아 디자인에 대해 논의를 해보았습니다!
스팟별 아이데이션 했었던 사이니지들 디자인 시안을 받아보았습니다!
각 사이니지들의 색상, 정보, 폰트, 디자인 레이아웃등을 토의하여 수정사항들을 정리해 보았습니다.
불필요한 정보들을 제외하기도 하고 시인성을 고려하여 사이니지 위치를 수정하기도 하였습니다.
>사이니지 실측준비!앞으로 수정된 사이니지들이 실제로 적용되기 위해 정확한 실측이 필요하여 추가 실측을 위한 준비 작업이 진행되었습니다.
바닥 사이니지의 경우 크기별로 세가지 프로토타입을 제작하여 직접 현장에서 놓아보고, 적절한 크기와 배치 간격을 정하기로 했습니다.
| 실측할 것!
SPOT 0 지하철 기둥 사이즈
SPOT 1 E.V. 바닥사이니지 사이즈
SPOT 2 연결통로 바닥 사이니지 사이즈
SPOT 4 개할지 기둥 사이즈 (높이, 가로,세로) - 휠체어 사용자, 비장애인 고려,
SPOT 5 D1 출입구 입구 사이니지 사이즈, 옆 벽면 사이즈 - 정확한 사이즈!
자, 줄자, A4, A3 종이, 등을 준비해 가서 실측과 사진 촬영을 하기로 했답니다!사진에디터 : 김자영
포스팅 에디터: 배병희
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일시: 2019.10.24 (목)
회의 시간: 09:00-11:00(2시간)
장소: 상암월드컵경기장
참여자: 총 3명
팀인터페이스, 샘파트너스# 현장 촬영 및 실측
본격적인 디자인을 하기 전, 사이니지를 설치할 위치와 크기를 정하기 위해 상암월드컵경기장 현장에 다녀왔습니다!월드컵경기장 역 부터 장애인전용출입구까지의 동선에, 새로운 사이니지가 설치될 다섯 장소를 꼼꼼하게 촬영하고, 설치 높이와 크기 등을 정하기 위해 실측을 했습니다.
또한 바닥, 천장 등의 마감재가 사이니지를 설치하기 적합한 조건인지 확인해보았습니다.
보도블럭 바닥은 시공된지 오랜 시간이 지나 다소 울퉁불퉁했고, 시공방식을 선정할 때 유지가 잘 되는지를 가장 우선적으로 고려하기로 했습니다.
장애인 전용 출입구 앞 벽과 천장도 마감이 깔끔하지 않았고, 시공된지 오랜 시간이 지나 벽과 바닥의 이음새에 변형된 부분도 발견할 수 있었습니다.
사이니지를 디자인하고 시공방식을 정할 때, 기존의 단점들을 보완할 수 있는 방식을 고민해보기로 하였습니다.다음 회의에서는 사이니지 디자인 초안에 대해 수정 보완할 부분들에 대해 이야기 나누어보기로 했습니다~!
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일시: 2019.10.15 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 팀 인터페이스
참여자: 총 8명
팀원 - 김현아, 이오영, 이예서, 배병희, 김누리, 김자영
팀인터페이스 - 이윤아, 박소진*몇주간 진행해온 스팟별 아이데이션을 종합적으로 반영하여 스케치로 구체화 해 보았습니다!
>스팟별 아이데이션 구체화 스케치
1. 길 안내 바닥 사인
1) 바닥의 컨디션(경사/울퉁불퉁)
2) 방향표시와 1-1의 둘러가는 길, 1-2의 직진하는 길 표시(길의 폭차이 표시)
3) 일방통행이며 길이 커브가 심하기 때문에 천천히 가라는 표시와 커브방향 표시 필요
(속도제한 10km 또는 휠체어 충돌주의 사인)
2. 출구표시 이동과 장애인전용도로(횡단보도) 디자인 필요
- 에스컬레이터에서 올라오는 인파들 사이에서 휠체어 이용자들을 우선 양보해달라는 의도와
휠체어 이용자들에게 장애인출입구까지 안내는 기능3. 길안내 큐브
- 가장 낮은 곳의 큐브: (휠체어 장애인 시선) '장애인출입구 D1', '장애인 엘레베이터', '장애인 화장실' 정보 표시
- 중간 큐브 : Ticket Box(매표소)
- 가장 윗 큐브: 일반인 경기장 입구4. D1 출입구 부근
- 출입구 앞 기둥에 사이니지 디자인 리뉴얼
- 출입구 옆 빈 벽에 크게 장애인 마크, D1 등을 표시하여 장애인출입구(D1)임을 표시
- 출입구 사방에 처음부터 사용한 컬러감으로 강조
- 출입구 상단에 기존 정보로 디자인(추가로 장애인 휠체어 충전소가 있다는 정보넣기)
- 출입구 내부에 있는 장애인휠체어 충전소가 있는 큰 벽면에 조금 화사하게 그림 또는 그래픽
EX. FC서울 선수 라커룸 그래픽 / 기다리는 동반자를 위한 의자 설치 / 짐을 간단히 놓을 수 있는 협탁 설치* 방향표시 또는 횡단보도 디자인 등 그래픽 요소로 축구경기장의 특성상 축구공의 오각형, 육각형을 이용
포스팅에디터:배병희
사진에디터:김자영 -
일시: 2019.10.08 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 팀 인터페이스
참여자: 총 3명
팀원 - 김현아, 이오영, 이예서
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아, 박소진오늘은 시설공단 측과 회의에서 나온 결과를 공유하고 전체적인 컨셉 아이데이션을 진행했습니다!
시설공단 측 긍정적 반응 피드백 및 진행 방향
- 바닥말고도 턱-사이드 면에 컬러링하는 방법도 고려할 수 있음
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> 일반 페인팅 말고 ‘걷자서울 둘레길’ 재질 지속성 괜찮음(재질 추천)
1. 사람들 동선에 부딪히거나 사고 위험, 파손 위험때문에 개활지에 세우는 시설물 설치는 어려움
2. 장애인 경사로에서 나와서 바로 보이는 전봇대 부분에 현재 부착된 사인물을 개편하고 추가정보 넣어 디자인(일반인 출입구 / 장애인 출입구)
3. 폰트, 그래픽, 컬러 주변 톤과 통일
4. > D1에 연결된 루프면도 적용 가능
5. D1 입구에 컬러 및 디자인 적용 가능 / 충전시설 지원 가능(입구 내부에 부스처럼 세워서)
6. 시공은 계절 특성상 겨울이 어려울 수 있어서 내년에 시공될 수도 있음
7. 장애인 경사로 길 -> 장애인, 유모차, 자전거 뿐만 아니라 노인분들 많이 이용
8. D1 주변 시설이 기본적으로 깔끔한 느낌이 아니기 때문에 디자인을 깔끔하게 들어가야 할 것 같음
- 길의 컨디션 시각화
- 1-1/1-2 에 커브길 컨디션 표현 필요
- 2~3번 길: 길의 컨디션 표현 필요(속도, 행동의 가이드)
- 2번으로 횡단보도로 얘기된 부분에 대해서 팀원들 아이디어 모아서 한두가지로 축약한 것을 전달(아이디어 스케치 필요)
- 3번 정보 정리 필요(아이디어 스케치 필요)
- 바닥 사인은 시공쪽으로 가능한 타일이나 솔루션을 먼저 찾고, 아이디어 진행(바닥 시공 재질 리서치)
- 4번 루프에 사인 디자인(아이디어 스케치 필요)
장애인 출입구-그 전 루트에 바닥이 이어져와서 입구에 디자인하는 방법도 생각(천정,바닥,기둥,벽,문 활용하여 아이디어 스케치 필요)
- 다음주까지 각자 아이디어 스케치 하기
-> 전체적인 통일성/컨셉/경기장에 잘 어울릴 수 있는 점 고려(아이덴티티 담을 수 있으면 더 좋음)
다음주는 팀원들끼리 생각한 전체적인 컨셉과 그에 맞는 아이디어 스케치를 공유하며 정확한 SPOT별 지도를 완성해볼 예정입니다!
포스팅 에디터: 김현아, 이예서
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일시: 2019.10.01 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자: 총 7명
팀원 - 이예서, 권순태, 김현아, 김누리, 차민호, 이오영, 김자영
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아, 박소진
> SPOT별 아이디어 리스트업
0. 개찰구(0) - E.V(1)- 안내가 필요한 정보
: 장애인증 필참 / FC 서울 경기 동반 1인 무료입장 / 장애인출입구 D1으로 입장
- 부착 장소
: 장애인 개찰구 주변~엘리베이터까지의 동선 내에서
-부착 형태
: (저번주) 배너, 현수막 *유지, 보수가 어려움 -> (이번주) 안내판
1. E.V(1) - 계단전(2)
* | 1번 | 폭이 좁고 경사나 커브가 있는 편이지만 소요시간 짧음
| 2번 | 폭이 넓고 경사나 커브가 비교적 없지만 소요시간 긺
- 안내가 필요한 정보
: 길의 경사도, 거리, 특성(울퉁불퉁,구불구불하다)
or 2번의 존재 각인시키고, 2번에서 개활지까지 길찾기 정보 보충
- 솔루션
1-1. 길의 컨디션에 맞게 경사도의 정도를 빗금 패턴으로 표시 (바닥 사인)
1-2. 1번과 2번이 갈라지는 분기점에만 마킹 (바닥 사인)
2. 계단전(2) - 개활지(3)
- 안내가 필요한 정보
: A. 1번, 2번에서 구불구불한 길까지의 경로안내
B. 구불구불한 길 안에서 길의 모양이나 커브
- A 솔루션
1-1. 혼잡 구간에서 '양보' 키워드를 담은 횡단보도 (바닥 사인)
1-2. 다른 경로안내 사인과의 통일성을 위해 심플한 색+단일 라인으로만 표현 (바닥 사인)
1-3. 바닥 라인과 이어지는 입체 사인물 (바닥 사인+ 입체 조형물)
1-4. 길 시작점 전에 시속 제한 등의 주의 사인 (바닥 사인)
- B 솔루션
1-1. 커브 심한 구간에 가시성 높은 색으로 표시해 길의 각도 완만하게 이동하도록 유도 (바닥 사인+조명)
1-2. 현 상태를 확인하며 이동할 수 있도록 급한 커브 구간에 반사경 설치 (반사경)
1-3. 수풀에 그림자가 져 길의 모양을 제대로 확인할 수 없는 점을 개선하여 일부 커브 구간에 길 커브 모양대로 조명 설치 (커브모양 조명)
3. 개활지(3) - 장애인출입구 D1(4) *
- 안내가 필요한 정보
: 길이 끝나는 지점에서 개활지, 장애인출입구 D1까지의 경로 안내
<안내 정보> E/V, 장애인출입구 D1, 종합안내도 위치, 메가박스
+ 매표소, 홈플러스 / 종합안내센터 연락처나 FC 서울 인포메이션 등의 정보도 필요하면 추가
- 솔루션
1-1. 길의 끝 지점에서 바로 확인 가능한 장애인 전용 지도 (기존 종합안내판과 비슷한 형태의 설치물, 시선은 150cm 이하)
1-2. 푸드트럭이 바닥을 가리거나 혼잡하면 보이지 않아 바닥 사인만으로는 위험할 수 있기 때문에 심미성, 통일성이 있는 입체조형물도 함께 (바닥 사인+입체조형물)
1-3. 기존의 가로등, 보도블록, 종합안내도, 점자블록 등을 활용하여 첨가하는 방식의 사인 (바닥 혹은 설치물에 부착 형태의 사인)
1-4. D1까지 화살표나 라인 등 기타 형태_추가 논의 필요_의 바닥 사인 (바닥 사인)
1-5. 올라가는 계단면에 ‘장애인 출입구’라는 타이포그래피 추가
4. 장애인출입구 D1(4)
- 개선점
: 장애인 출입구의 입구성 부각(환영받는 느낌), 정확한 위치 정보 전달, 조도 높이기
- 솔루션
1-0. 안내판 위치 아래로, 조명 설치로 전체적인 조도 개선 (안내판 위치, 조명)
1-1. 철창에 픽토그램 혹은 D1 등의 타이포 맵핑 (철창 맵핑)
1-2. 문 크기에 맞춰 철창색 변경 (철창 맵핑)
1-3. 철창에서 경기장 좌석까지 이어지는 구간 벽이나 바닥에 픽토그램이나 컬러 등 변화 주기
1-4. Welcome Zone) 다른 요소들은 다 제하고 가장 필요한 전동휠체어 방문자를 위한 충전소 제공 (전동휠체어 충전소)
이번 회의에서는 아이디어가 구현될 SPOT을 명확하게 설정하고, 아이데이션 과정에서 나온 아이디어들을 SPOT별로 리스트업 해보는 시간을 가졌답니다!
다음 모임 때에는 오늘 회의 내용을 바탕으로 구현 가능한 아이디어가 무엇인지 시설공단과 회의해보고, 도출된 이슈들을 공유할 예정이에요. 많이 기대해주세요!
포스팅 에디터 : 이예서
사진 에디터: 김자영 -
일시 : 2019.09.24 (화)
회의 시간 : 15:00-18:00 (3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자 : 총 8명
팀원 - 권순태,김누리,김자영,김현아,이오영,차민호
팀인터페이스 - 이윤아,박소진>디자인 가이드 반영 항목
-폰트크기, 글자간 간격, 글 그림 레이아웃
-컬러
-픽토그램
-축구장이라는 특성
-설치물 규격> 각 SPOT 아이데이션 추가
[SPOT(위치): 아이데이션]
SPOT 0(지하철 개찰구-승강기): 개찰구의 경기장 이용 관련 기본정보 추가
SPOT 1&2(E.V-계단 전까지): 경기장으로 갈 수 있는 여러가지 이동통로 나타내기
SPOT 3(계단 전-개활지): 종합안내도와 장애인 출입구 D1 타이포 추가
SPOT 4(개활지-장애인출입구D1): 조명과 가이드 통일, 안내판 위치 조절, 장애인 출입구 D1 가시성 높이기
SPOT 7(E.V): 사인 재배치 또는 생성, 장애인석 사이니지 시각적 디자인필요, E.V 운영정보 추가지금까지의 회의를 바탕으로 길찾기 팀의 지원단 회의도 잘 마무리가 되었답니다!
다음 모임 때에는 지원단 회의 결과를 공유하고 아이데이션을 발전시키도록 해요!포스팅에디터: 이정은, 배병희
사진 에디터: 김자영 -
일시 : 2019.09.17 (화)
회의 시간 : 15:00-18:00 (3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자 : 총 7명
팀원 - 김누리,배병희,김자영,이오영
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아,박소진
> spot 별로 필요한 정보와 예상되는 형태 아이디에이션
SPOT. 위치/필요한 정보/예상되는 형태
0. 지하철 개찰구에서 승강기/FC 서울경기 장애인 동반 1인무료/안내판
1. E.V-계단 전까지/경사도가 있다. 길이 넓음/화살표+정보
2. E.V-계단 전까지/경사도 심함.길이 좁고 곡선.바른길/화살표+정보
3. 계단전-개활지/교통 약자 길(경사도,커브)
4. 개활지-장애인출입구D1 /출입구 위치, E.V, 화장실,매표소,부대시설, 문화비축기지,무료입장정보,지하철역표시,
장애인주차구역표시,보조경기장,편의점, FC서울카페,(전동휠체어 충전소)/종합안내도
6. 장애인출입구/입구성 확보,조도 높이기, 웰컴공간, 사인통일/안내판
7. 엘리베이터/항상 운영하지 않는다는 정보(전화번호),사인덜어내기+통일(좌석 등)/안내판
>더 알아보면 좋을 체크리스트-부족한 위치별 사진
-종합안내도 잘되어 있는 레퍼런스
-안내사인 레퍼런스
-실측 맵 제작
-월드컵경기장 안내도 사진 + 개찰구 부터 사진
-전체 정보 정리
>다음주 회의에서는 레퍼런스 토대로 적용할만한 아이디어를 공유하기로 하였습니다!
지형지물을 고려한,
기존의 것들을 활용한,
통일성이 잘 유지된,
명확하게 전달해야할 정보가 잘 제공 된, 각각의 레퍼런스를 찾아 적용해 보기로 하였습니다 :) -
일시: 2019.09.10 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 포시에스 빌딩2층 중회의실
참여자: 총 9명
팀원: 권순태, 김누리, 김자영, 김현아, 배병희, 이오영, 차민호
팀인터페이스: 박소진, 이윤아> 설문조사 결과 종합의견
1. 원형경기장 구조 때문에 길찾기가 어려움
2. 사인물이 부족 - 비효율적인 배치
3. 경기장과 주변시설을 복합적으로 이용>설문조사와 심층인터뷰 결과 주요 인사이트
*월드컵 경기장의 문제점
- 어두운 입구
- 결점지역(경기장, 역, 문화시설간의 겹치는 또는 배제되는 구역)
- '원형'경기장 > 돌면서 찾는다
- 티켓에 대한 정보 (무료, 티켓팅 없이 입장 등)
- 푸드트럭
- 내&외부 구별x
*장애인분들이 길을 찾는 방법
- 모바일 지도 이용은 어렵다. (사전조사에서만 사용)
- 경사로의 경사도를 고려한다.
- 바닥을 많이 본다.(울퉁불퉁하면 바퀴도 마모되고, 허리에 무리가 많이 간다.)
>지도에 정보가 필요할 것 같은 스팟을 정하고 각 스팟마다 필요한 정보를 정리해 보았습니다.>각 스팟별 필요한 정보와 아이디에이션
안내도 각도 기울이기/그늘막 쉼터/글자나 길에 야광,형광/음성안내/바닥사인/랜드마크포스팅에디터:배병희
사진/영상에디터:김자영 -
일시: 2019.09.03 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 서울 월드컵경기장
참여자 : 총 10명
팀원: 권순태, 김누리, 김자영, 김현아, 배병희, 이예서, 이오영, 차민호
팀인터페이스: 박소진
이번주는 팀별로 인터뷰 대상자를 만나 쉐도잉을 하고 심층 인터뷰를 진행하였습니다!
저희끼리 회의했을 때는 생각하지 못했던 사실들과 더 깊고 도움이 되는 이야기들을 들을 수 있었습니다.
현장 관찰 및 인터뷰를 할 때
1.쉐도잉 동영상 촬영
2.이동 동선 및 특징 관찰 및 기록
3.스팟별로 인터뷰대상자의 생각 기록
4.마지막 심층질문
순서대로 진행하였습니다.
또한 아래의 가이드를 따라 진행되었습니다.
1. 온라인 설문지의 항목 활용하여 기본 질문하기
(방문 경험, 이동 경로, 무료 입장 가능 알고 있는지 등)
2. 이동 경로 따라 쉐도잉 동영상 촬영하기
3. 동선 상세히 기록하기
4. 이동시 특징 관찰하고 세세하게 기록하기
(점자라인을 활용하여 길을 찾는다. 사인은 잘 보지 않고 원형경기장이니 그냥 돌면서 길을 찾는다 등)
5. 이동시 경험&생각 스팟별로 자세히 물어보고 기록하기
(여기는 사인이 너무 복잡하네요, 장애인 전용 입구가 찾기 어렵네요, 장애인 전용 입구가 너무 어둡고 구석에 있어요.이동시에 점자라인을 사용하는데 점자라인이 제대로 잘 되어있지 않네요' 등 자세한 답변 얻기)
6. 가장 큰 문제점은 무엇이라고 생각하는지, 어떤 부분에서 특히 불편을 느꼈고 어떻게 바뀌었으면 좋겠는지 심층적으로 물어보기
**다음주 회의에는 각 팀별로 촬영한 쉐도잉 영상과 정리한 인터뷰 내용을 공유하고, 앞으로의 방향성을 잡아보려 합니다! :)
포스팅에디터: 배병희
사진/영상에디터: 이예서 -
일시: 2019.08.27 (화)
회의 시간: 15:00-18:00(3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자 : 총 11명
팀원 - 배병희, 이예서, 김현아, 김누리, 김자영, 권순태, 차민호, 이오영
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아,박소진
> 심층 인터뷰,쉐도잉 진행 계획
시간 : 다음주 화요일 또는 인터뷰 대상자와 시간을 협의/ 오전, 오후 등으로 다양하게 구성할 예정입니다!
루트(장소):대중교통 지하철 - 경기장의 D1출입구 (서울월드컵경기장)
인터뷰 대상자의 평소 루트, 길을 찾을 때의 경험을 바탕으로, 경기를 관람한다고 가정하여 먹거리를 사야 할 때를 포함하여 유동적으로 진행할 예정입니다.
> 인터뷰 대상자 :
설문지 응답자 중 서울올림픽경기장을 자주 이용하시는 1분, fc서울 관계자분을 통해 1분, 팀원인 민호씨께서 2분을 섭외하기로 하였습니다!
**쉐도잉을 진행할 때는 동영상을 찍고 중간중간 어떠한 사인(사이니지, 점자블록 등)을 보고 이동하는 지 질문을 하기로 했습니다!**
> 심층 질문 리스트
Q. 평소에 길을 찾을 때 어떤 방법을 사용하나요?
Q. 장애인들이 온라인 또는 어플로 경로를 검색하는데 어떻게 검색하나요?
Q. 스포츠이벤트 또는 공연을 보러간 경우, 길찾기는 어땠나요?(경험)
Q. [축구경기에 관심은 있지만 경기장에 가지않는 장애인분께] 어떤 점이 개선 된다면 방문하실 수 있을까요?
>현장에서 더 알아보았으면 하는 사항
-지하 주차장 장애인 시설
-가려져 안보이는 사이니지
-주변 시설에 이벤트가 있는 경우> 민호씨께서 전동휠체어를 타고 경기장에서 역까지 내려가는 동영상을 찍어 주셨습니다!
이를 통해 생각지 못했던 사실들을 많이 알 수 있었습니다!^^
-안내사인을 보지 않고 바닥의 점자블록 이용
-원형이라 찾을 생각을 하지 않고 한바퀴 돈다는 개념
-사이니지가 있어도 작아서 인식하기 힘듬
-길을 모르면 물어본다
-월드컵 경기장 안 밖에 바닥 라인이 있으면 좋을거 같다는 새로운 의견사진/영상 에디터 : 김자영, 이예서
포스팅 에디터 : 배병희 -
일시 : 2019.08.20 (화)
회의 시간 : 15:00-18:00 (3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자 : 총 7명
팀원 - 이정은,김누리,김현아,이예서
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아,박소진
> 설문지 구성을 완료하였습니다!
2019년 8월 20일 화요일, ‘길찾기팀’의 다섯 번째 회의는 서울월드컵경기장 이용자 설문조사 관련 논의가 진행되었는데요!
지난 회의에 이어 설문지 구성을 완성하기 위해 좀 더 심도있는 토의가 이루어졌습니다 :)
그 결과, 지난 회의 때 나왔던 질문들을 수정하였고 설문지 구성을 완료 할 수 있었습니다.
이번 주 내로 한국지체장애인협회, 마포종합복지관, FC서울 등을 통해 온라인 설문조사가 진행될 예정입니다!
온라인 설문조사 이후에는 일부 응답자를 대상으로 심층 인터뷰도 진행될 예정입니다.
> 온라인 설문조사 후 심층인터뷰 질문 사항
경기 공연 관람 시 장애인 전용 출입구(D1,D2)가 있다는 것을 알고 계십니까?
(추후 추가할 계획입니다.)
사진/영상 에디터 : 김자영
포스팅 에디터 : 배병희 -
일시 : 2019.08.13 (화)
회의 시간 : 15:00-18:00 (3시간)
장소: 포시에스 빌딩 2층 중회의실
참여자 : 총 12명
팀원 - 김현아,김누리,배병희,이정은,차민호,이예서,김자영,권순태,이오영
디자인정책과 - 황상미
팀인터페이스 - 이윤아,박소진
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2019년 8월 13일 화요일, ‘길 찾기팀’의 네번째 회의는 지난 주 회의를 취합한 내용을 바탕으로 ‘Legible London’ 프로젝트를 기획하신 김경모 디자이너님 자문과 이를 통해 설문 조사 질문 선정에 대해 이야기를 해보았습니다!
>팀의 개개인이 프로젝트를 통해 얻고자, 하고자 하는 것이 무엇인지 공유
먼저 이 프로젝트를 주도하고 있는 길찾기 팀의 개개인이 프로젝트를 통해 얻고자, 하고자 하는 것이 무엇인지 파악하고자 했습니다.
- 우리나라의 공공디자인 인식이 낮고 길찾기는 모두에게 효율적이어야 하기 때문에 이 프로젝트를 통해 공공디자인의 인식을 향상시킬 수 있는 방법
- 여러 이해관계들이 얽혀 있는 문제들을 해결하는 방법
- 불필요한 이동을 최소화하고 효율적인 경로를 제시
- 가상의 동선 계획이 실제 공간에서 실현되는 과정
- 경기장 내외부의 복잡한 사인을 쉽게 인식할 수 있도록 재구성
- 예쁘기만 한 디자인이 아닌 리서치를 통해 의미 있는 디자인을 하는 방법
등 서로가 생각하는 길찾기 프로젝트는 무엇인지, 이 프로젝트를 시작한 동기는 무엇인지를 되짚어 보았습니다.
> 지난주 회의를 통한 취합 정보에서 나타난 문제점을 해결하는 방법
1. 리서치에서 빠진 부분은 이 사이트를 실제로 이용하는 사용자 인터뷰 필요 (설문지를 미리 준비해서 현장에서 인터뷰
- 사인물만 봐서는 안됨, 실제 사용자의 실제 불편한 점을 알아야 함
- 얼마나 자주 방문하는지? (많이 방문하는 지 / 처음 방문하는 지)
- 어떠한 점이 불편한 지? / 어떻게 개선되면 좋을 지
- 길을 잃는 장소 (어디서 길을 잃는지 / 사용자들과 대화)
2. 사인은 많지만 역할과 통일성이 부족
-행정적 조율이 원인 경우가 많음
-이해당사자들 (경기장 관리 주체, 내부시설 업체, 공원 관리자 등) 과 함께 회의
(문제점의 원인 파악가능 / 동선과 사인의 통일성 문제 해결 가능)
모두들 더운 여름에 고생이 많으십니다! 모두를 위한 길찾기를 위해 우리 힘내봐요! 아자아자!사진/영상 에디터 : 이예서
포스팅 에디터 : 배병희 -
일시: 2019.08.06 (화)
회의시간: 15:00-18:00 (3시간)
장소: 포에시스 빌딩 2층 중회의실(강남구 논현로646)
참여자: 총 12명
팀원 – 강민경, 권순태, 김누리, 김자영, 김현아, 배병희, 이예서, 이오영, 차민호
디자인정책과 – 황상미
팀인터페이스 – 이윤아, 박소진
2019년 8월 6일 화요일, ‘길 찾기팀’의 세번째 회의는 필드 리서치를 공유하고 토론하는 시간을 가졌습니다.
>경기장 내부 리서치 공유
필드 리서치를 통해 상암 월드컵 경기장의 장애인 좌석 및 이동 동선에는 여러가지 문제들이 많은 것을 알 수 있었습니다.
*입장 관련
1. 운영되지 않는 D2장애인 출입구 사이니지
2. D1 장애인 출입구에 입장을 도와주는 스태프가 항시 대기하는가?
*사이니지
1. 출입구 안내 사이니지가 중구난방으로 부착되어 있음
2. 사이니지가 사용자를 고려하지 않은 높은 위치에 부착
3. 사이니지의 방향표기가 올바르지 않음
4. 엘리베이터 앞의 경우 많은 정보가 정리되지 않고 부착되어 있음, 중복된 정보도 많음
5. 장애인 전용 출입구라는 정보가 눈에 띄지 않음
6. 다른 출구와의 구분이 필요해 보임
>경기장 외부 리서치 공유
그리고 팀별로 진행했던 구역별 리서치도 공유하였습니다.
*부대시설
1. 영화관의 입구 계단으로 이루어져 있고, 장애인 배려 시설 부족
2. 홈플러스의 경우 내부 엘리베이터가 존재하여 이동이 비교적 용이
3. 부대시설 2층에서 하늘공원으로 가는 길이 있으나 계단으로 이어져 있어 3층에서 갈 수 있는 길 안내가 필요
4. 부대 시설 내부로 들어가는 길 안내 정보가 부족함
*지하철 역
1. 지하철역부터 경기장까지의 동선 안내 정보가 비장애인 위주로 구성
2. 장애인을 위한 정보는 측면에 부착되어 있거나 멀리 있어 동선이 김
3. 안내도의 통일성이 없으며, 가독성, 시인성이 떨어짐
*하늘공원
1. 경기장 주변에서 하늘공원, 난지천 공원으로의 길안내 정보는 없음
2. 안내 사이니지가 매우 부족함
3. 공원 입구에서 복지카드를 이용하면 차 이용가능
4. 장애인 주차장 등 시설은 있지만 관련 정보 미비
*문화비축기지
1. 지하철역 내부, 경기장 입구에도 문화비축기지에 대한 안내 정보 부족
2. 종합안내도의 문화비축기지에 대한 정보는 작아서 잘 보이지 않음
*기타
경기장 근처 교통약자를 위한 무료 셔틀버스가 있으나 운행 정보가 제공되고 있지 않음
전체적으로 크게 시설자체의 문제, 사이니지의 통일성, 시인성문제, 디자인 등이 있었는데요.
다음시간에는 어떤 부분에서 추가적인 리서치가 필요한지,
여러 사이니지가 존재하는 상황에서 추가적인 웨이파인딩을 설치하는 경우 주의할 점 등
전문가의 의견을 들어 보기로 하였습니다!
사진/영상 에디터 : 김자영
포스팅 에디터 : 이정은 -
일시: 2019.07.30 (수)
회의시간: 15:00-18:00 (3시간)
장소: 서울 상암 월드컵 경기장
참여자: 총 12명
팀원 – 강민경, 권순태, 김누리, 김자영, 김현아, 배병희, 이예서, 이오영, 이정은
디자인정책과 – 황상미
팀인터페이스 – 이윤아, 박소진2019년 7월 30일 화요일, ‘길 찾기팀’의 상암 월드컵 경기장 필드리서치가 진행되었습니다.
> 경기장 전반적인 설명
먼저 경기장의 전체적인 배경, 건축적 역사, 경기장 수용인원, 수익시설 등 기본적인 설명과 장애인 시설에 대한 설명을 들을 수 있었습니다. (장애인 시설 총 186석으로 1층과 3층에 위치)
> 경기장 내부_장애인좌석 동선위주
서울 FC 경기의 경우 장애인은 무료입장이며, 일종의 무료 티켓 없이 바로 입장이 가능하다고 합니다. 그래서 저희는 곧바로 1층과 3층에 위치한 장애인 좌석까지의 동선을 따라가 보았는데요. 1층 좌석은 월드컵 경기장역 2번 출구에서 올라와 좌측에 위치한 D1입구로 들어갈 수 있었습니다. 3층 좌석은 D1 입구 맞은편에 있는 장애인용 승강기를 이용해서 올라가, 승강기 맞은편에 장애인 표시가 있는 20,22번 게이트를 통해 들어갈 수 있었습니다.
> 경기장 외부
경기장 내부를 둘러본 후, 경기장 외부 조사 범위를 아래의 목록과 같이 선정하고, 팀으로 나누어 살펴보았습니다.
A팀 ) 월드컵경기장역 - 경기장
B팀 ) 경기장 – 하늘공원
C팀 ) 경기장 – 문화비축기지
D팀 ) 내부 부대시설
다음 회의에는 각각 살펴 본 내용을 공유하고 나아갈 방향에 대해 토론할 예정입니다!
포스팅 에디터: 배병희, 이정은
사진 에디터: 이예서
-
일시: 2019.07.23 (화)
회의시간: 15:00-18:00 (3시간)
장소: 강남 비앤디파트너스 GS타워 비즈니스센터 2509호
참여자: 총 13명
팀원 – 강민경, 권순태, 김누리, 김현아, 배병희, 이예서, 이오영, 이정은, 차민호
디자인정책과 – 황상미
팀인터페이스 – 이윤아, 박소진
제안자 – 강민기
> 주제의 제안자 이신 ‘강민기 대표님’을 처음 뵌 날!
첫 모임에서 뵙지 못해 아쉬웠는데 첫 회의에 참석해 주셔서제안해주신 내용과 현재의 문제점 등을 다시 한 번 짚어 주셨습니다.
또한 ‘이지트립’ 운영 경험을 토대로 여러가지 노하우와 조언을 해주셔서매우 유익한 시간이 될 수 있었습니다! 감사합니다 :)
> 공유 및 토론
크게 네가지 부분으로 나누어서 데스크리서치가 진행되었습니다.
1. 국내 경기장 교통약자 배려 시설 및 서비스 현황조사
교통약자의 정의, 관련 법규, 필요한 시설 등을 알 수 있었습니다.
2. 경기장에서 교통약자가 겪는 어려움, 불편함에 대한 조사
기사 등을 통해 현재의 문제점들을 낱낱이 파헤쳐 보고 교통약자들의 입장을 공감해 볼 수 있었습니다.
3. 상암월드컵경기장 사이트 조사
현재 상암 월드컵 경기장의 실내, 외의 교통약자들을 위한 환경은 어떠한 지,주변 시설과 대상지의 관계 등을 알 수 있었습니다.
4. 국, 내외의 우수한 경기장 사례조사
누구나 쉽고 편하게 이용이 가능한 유니버셜 디자인 중심의 사례들을 확인할 수 있었습니다.
> 필드리서치 체크리스트
다음주에 계획된 필드리서치의 대상지인 상암월드컵경기장에서 중점적으로 보아야 할 목록들을 정해 보았습니다!
1. 지하철 역에서 경기장까지 이동 시 가로막는 장애물이 있는가?
2. 가장 효율적이고 안전한 경로는?
3. 상암월드컵 경기장 기존의 사이니지 현황 파악
4. 장애인분들 단체로 초청되어 관람하는 경우의 이동 동선
5. 지하철, 자차(승용차, 버스) 등 이동수단에 따른 경로
6. 경기장 안에 있는 시설들 위치, 개수, 이용가능성 파악(장애인 화장실, 엘리베이터, 경사로 등)
7. 장애인, 임산부, 노약자 등 약자분들을 위한 서비스의 존재 유무
8. 현장예매를 위한 티켓박스시설
9. 경기장으로부터 주변 시설(문화비축기지, 공원 등)으로의 이동 동선
다음주에는 본격적으로 필드 리서치를 통해 상암월드컵경기장의 문제점을 파악하고
위의 목록들을 꼼꼼히 체크하여 솔루션의 방향을 잡아보려 합니다!
포스팅 에디터 : 배병희, 이정은 -
● 2019 디자인거버넌스 사업의 본격적인 시작을 알리는 발대식을 개최했습니다!
7월 10일 수요일, 페럼타워에서 첫모임에는 이번 2차 사업의 참가자 분들이 함께 해주셨는데요.
짧은 시간이었지만 디자인거버넌스에 대해 알아가고, 팀워크도 다지는 뜻깊은 시간을 보냈답니다!!
● 프로젝트 진행팀을 꾸렸어요!
팀원으로 지원해주신 모든 분들이 많은 열정을 가지고 지원해주셨습니다.
길찾기 팀의 경우, 총 10분의 시민 분들이 한 팀이 되어 올해 프로젝트를 진행하게 됩니다!
● 재미있는 팀 활동을 했어요!
크레이티브 탑쌓기 활동을 진행하며, 서로의 성향을 파악하고 팀워크를 다지는 시간을 가졌는데요!
길찾기 팀의 경우 순발력있는 센스를 발휘해 우승을 차지했답니다!! 짝짝짝 :)
● 팀 내 역할 선정을 진행했어요!
더 좋은 협업을 위해! 팀 내에서 각자 어떤 역할을 맡을지 정해보았는데요.
포스팅에디터, 사진에디터, 활동가, 총무, 라이브러리 등 팀 내 역할을 맡게 되었어요!● 프로젝트 시작!
각기 다른 분야에 관심과 전문성을 가진 분들이 <모두를 위한 경기장,공연장 통합 길찾기 서비스> 라는 주제의 솔루션을 찾기 위해 한 팀이 되어 거버넌스 사업을 시작하게 되었습니다!
앞으로 어떤 크레이티브한 결과물들이 나올지 기대가 되는데요~모두가 함께 힘을 합치며 즐거운 디자인거버넌스 사업여정이 되었으면 좋겠습니다!
참여해주신 모든 분들께 다시 한번 감사의 말씀을 전합니다! :)
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▶ '모두를 위한 경기장, 공연장 통합 길찾기 서비스' 주제의 제안자 분을 만났어요!
지난 7월 1일 수요일, 서울시청 서소문별관에서 제안자 분과 첫 회의를 가졌습니다!
이번 회의에서는 제안자 분이 주로 어떤 부분에서 문제를 느끼는지, 왜 제안하게 되셨는지,
생각하시고 계신 방향성 등에 대한 구체적인 이야기를 나눴답니다~
▶ 제안하게 된 계기가 무엇일까요?제안자 강민기씨는 장애인 이동권 보장 콘텐츠를 제작하고 배포하는 일을 하시면서
평소 관련 문제에 많은 관심이 있었다고 합니다.
장애인, 노인, 유모차 동반 보행자 등 교통약자들이 편리하게 이용할 수 있는 경기장을 만들기 교통약자 코스 발굴, 길찾기 시각물 제작 등을 하고 싶다고 하셨습니다.
▶ 디자인 거버넌스와 함께 문제를 해결해봐요!
더 많은 서울시민 구성원들과 함께 문제에 대해 고민하고
창의적인 방법을 통해 서울시 경기장, 공연장이 발전할 수 있을 것이라고 기대합니다 :) -
[문제점]
휠체어로 이동하는 장애인, 유모차와 함께하는 가족들, 걸음이 느린 어르신들이 문화공연이나 스포츠를 관람하기 위해 경기장을 방문하였을 때에 원하는 곳을 한번에 쉽게 찾아가기가 어렵습니다.
휠체어를 탄 장애인이나 유모차 이용 가족들, 어르신들과 같은 보행약자들은 계단이 아닌 엘리베이터나 경사로를 이용해야하는데 이 시설들의 위치를 잘 몰라서 한참을 헤맬 때가 많습니다.
보행에 어려움이 없는 비장애인이라면 길을 잘못 왔다 하더라도 쉽게 돌아갈 수 있지만 보행약자들은 더 많은 시간을 들여 이동해야합니다. 그러다보니 한 번 경험을 한 후에는 다시 이런 공공시설을 찾기가 두려워지게 됩니다.
보행약자들이 화장실이나 매점과 같은 편의시설을 이용하려고 해도 공연관람이나 경기를 보기 위해 방문한 많은 사람들 사이에서 길을 바로 찾아 이용하기는 더욱 어렵습니다. 그래서 제안 드립니다.
[제안내용]
경기장 내의 세부 정보, 엘리베이터, 경사로, 장애인화장실, 각종 편의시설 등의 위치를 보행약자들의 눈높이에서 누구나 알아볼 수 있는 크기와 디자인으로 이해하기 쉽게 표시되어 있으면 합니다. 정말 큼직하고 예쁘게요~
모처럼의 외출, 즐거운 마음으로 방문한 곳에서 길을 헤매는 어려움을 겪지 않고 편리하고 안전하게 공연이나 스포츠 관람을 할 수 있었으면 좋겠습니다. 보행약자들이 편한 환경은 누구에게나 편해지고 이것은 소비 진작이나 삶의 질 향상에도 큰 기여를 한다고 생각합니다.
삶을 살면서 누구나 보행약자가 될 수 있습니다. 아이와 함께 가기위해 유모차를 끌게 되거나, 사고로 인해 일시적인 장애인이 될 수도 있고, 외국에서 한국을 찾은 여행자, 나이가 들어 거동이 불편한 어르신들도 보행약자입니다.
보행약자가 쉽게 이용할 수 있는 시설이라면 일반 시민들도 쉽게 이용할 수 있는 곳일 것입니다. 보행약자까지도 쉽고 편하게 살아갈 수 있는 배려하고 품격있는 서울을 디자인거버넌스를 통해서 이루어 주세요~